Standard Homestandardhome.cl

Ultima actualizacion: 6 de mayo de 2026

Terminos y condiciones

Estos terminos rigen la relacion entre Procid SpA (operadora de la marca Standard Home, en adelante "nosotros") y los usuarios y clientes de standardhome.cl. Al usar el sitio, cotizar o comprar, aceptas estos terminos.

1. Identificacion del proveedor

  • Razon social: Procid SpA
  • RUT: 77.957.456-1
  • Marca: Standard Home
  • Sitio web: https://standardhome.cl
  • Contacto: contacto@standardhome.cl

2. Productos y servicios ofrecidos

Standard Home ofrece dos modalidades:

2.1 Productos individuales

Sensores Zigbee, interruptores, ampolletas inteligentes, coordinadores, camaras y demas dispositivos del catalogo. La compra se realiza online y el envio se coordina segun la region.

2.2 Proyectos llave en mano

Soluciones integradas que incluyen diseño, programacion, configuracion e instalacion fisica en tu hogar. Estos proyectos se cotizan caso a caso a traves del autocotizador o por contacto directo.

3. Precios

  • Todos los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • El precio del envio se calcula al momento del checkout segun la region.
  • Para proyectos llave en mano, el precio final se establece en la cotizacion formal.
  • Standard Home se reserva el derecho de modificar precios sin aviso previo. Los pedidos ya confirmados respetan el precio acordado.

4. Cotizaciones

  • Las cotizaciones generadas por el autocotizador son referenciales y tienen una validez de 15 dias corridos.
  • El precio final puede ajustarse despues de una visita tecnica si el espacio o las condiciones lo requieren.
  • Para confirmar una cotizacion, el cliente debe pagar el monto total via el link de MercadoPago incluido en el correo de cotizacion.

5. Formas de pago

Aceptamos los siguientes metodos a traves de MercadoPago:

  • Tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Tarjetas RedCompra y Webpay.
  • Cuotas sin interes con bancos participantes (sujeto a disponibilidad de MercadoPago).
  • Transferencia electronica (procesada via MercadoPago).

6. Envios

  • Realizamos envios a todo Chile mediante empresas de despacho.
  • Plazos referenciales: Region Metropolitana 24-48 horas habiles; otras regiones 3-7 dias habiles.
  • El envio es gratis sobre pedidos de $50.000 CLP. Bajo ese monto, el costo es plano de $5.990 CLP.
  • No realizamos retiro en local en este momento. Todos los pedidos se despachan a domicilio.
  • Los riesgos de la mercancia se transfieren al cliente al momento de la entrega.

7. Instalacion y proyectos llave en mano

  • El servicio incluye visita tecnica, programacion, configuracion e instalacion fisica de los dispositivos.
  • El cliente debe garantizar acceso al inmueble en la fecha agendada.
  • Si la instalacion requiere modificaciones electricas, redes o cableado, esto se cotiza por separado.
  • Una vez instalado y configurado el sistema, se realiza una capacitacion al cliente y se entrega documentacion basica.

8. Cambios y devoluciones

Por la naturaleza de nuestros productos (programacion previa, instalacion a medida) aplicamos una politica especial. Lee la politica de cambios y devoluciones completa.

9. Garantia

Todos los productos cuentan con 6 meses de garantia desde la fecha de entrega o instalacion. Detalle completo en politica de garantia.

10. Cuenta de usuario

  • El registro es opcional para comprar pero recomendado.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
  • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que detectemos con uso fraudulento.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imagenes, logos, articulos del blog, software) es propiedad de Procid SpA o de sus licenciantes. No puedes copiarlo, redistribuirlo o usarlo comercialmente sin autorizacion escrita.

12. Responsabilidad

  • Nos esforzamos por mantener informacion exacta y actualizada, pero no garantizamos que el sitio este libre de errores tipograficos o de disponibilidad de stock.
  • Los productos se entregan tal cual los publica el fabricante. La compatibilidad con sistemas existentes (router, otra marca) se confirma en la cotizacion personalizada.
  • No nos hacemos responsables por instalaciones realizadas por terceros que no sean Standard Home.

13. Derechos del consumidor

Estos terminos no afectan los derechos que tienes como consumidor bajo la Ley 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores en Chile. Cualquier conflicto puede ser denunciado al SERNAC.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos terminos. La version vigente es siempre la publicada en este sitio. Si haces una compra despues de un cambio, aceptas la version actualizada.

15. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion chilena. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

16. Contacto

Para dudas o reclamos: contacto@standardhome.cl